Política de privacidade

Quem somos

Esta política explica como Igor Andrade BarberShop, sob responsabilidade de Igor Andrade, trata os dados pessoais de quem usa este site para conhecer os serviços e marcar horário. O atendimento é presencial em Belo Horizonte/MG.

O estúdio é quem decide quais dados são coletados e para que servem. O ATND é a plataforma tecnológica que fornece o site e o sistema de agendamento, e trata os dados seguindo as instruções do estúdio.

Quais dados coletamos

Dados que você informa ao marcar um horário:

Nome. Telefone/WhatsApp. E-mail, quando você escolhe informar. Serviço escolhido. Data e horário desejados. Observações que você escreve no agendamento.

Dados gerados pelo uso do serviço, registrados pelo estúdio:

Histórico dos atendimentos realizados, cancelados ou remarcados. Entradas na lista de espera, quando não há horário disponível. Horários fixos/recorrentes, quando combinados com você. Anotações internas do estúdio sobre o atendimento, quando usadas. Registros de valores combinados do atendimento, quando aplicável.

Se você já era cliente antes deste site, seus dados de cadastro podem ter vindo do sistema de agendamento usado anteriormente pelo estúdio.

Para que usamos os dados

Criar, confirmar e organizar seus agendamentos. Entrar em contato com você pelo WhatsApp sobre o seu atendimento. Organizar a agenda e a lista de espera do estúdio. Manter o histórico do seu atendimento para dar continuidade ao serviço. Melhorar o atendimento e a organização do estúdio. Cumprir obrigações legais, quando aplicáveis.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros usarem em publicidade própria.

Com quem os dados são compartilhados

Seus dados são usados pelo estúdio responsável pelo seu atendimento e pelas pessoas autorizadas por ele a operar a agenda.

Para o site e o sistema funcionarem, os dados passam por fornecedores de tecnologia contratados para hospedagem, armazenamento, envio de mensagens e manutenção. Esses fornecedores tratam os dados apenas para prestar esses serviços.

Cada estúdio enxerga somente os próprios clientes e agendamentos. Dados de um estúdio não são compartilhados com outro.

Links para WhatsApp, Instagram e mapas levam você a serviços de terceiros, que têm políticas próprias.

Segurança

O acesso ao sistema é protegido por login individual, e cada pessoa da equipe vê apenas o que o seu perfil permite. Os dados trafegam por conexão segura e ficam armazenados em serviços com controle de acesso.

Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Trabalhamos para reduzir esse risco, mas não é possível garantir segurança absoluta.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de cadastro e o histórico de atendimento ficam guardados enquanto você for cliente do estúdio e pelo tempo necessário para o funcionamento do serviço.

Depois disso, podem ser mantidos por período adicional quando houver necessidade de defesa em processos, cumprimento de obrigação legal ou registro operacional do estúdio. Passado esse tempo, são excluídos ou deixam de ser associados a você.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles. Correção de dados incompletos, desatualizados ou errados. Exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal ou necessidade operacional que exija mantê-los. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o estúdio pelos canais abaixo. Podemos pedir que você confirme sua identidade antes de atender, para não entregar seus dados a outra pessoa.

Alguns pedidos podem não ser atendidos por inteiro quando a lei exigir a guarda do dado ou quando ele for necessário para o estúdio prestar o serviço que você contratou. Nesse caso, explicamos o motivo.

Contato

Para dúvidas sobre esta política ou pedidos sobre os seus dados:

WhatsApp: (31) 98226-1775 E-mail: igorandrade.barbershop@gmail.com Instagram: https://www.instagram.com/igorandrade.barbershop

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada quando o serviço mudar ou quando for preciso deixar alguma informação mais clara. A data da última atualização aparece no fim desta página.